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Dúvidas Frequentes

Quais as formas de parcelamento no cartão de crédito?


A Rosa Morena oferece a possibilidade de parcelar suas compras em 3 (três) vezes sem juros no cartão de crédito.




Como comprar no site?


É bem simples e seguro!

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Caso já seja cadastrado, insira o seu e-mail e senha.
Os produtos no site são divididos por categorias, localize o produto desejado e depois clique em "Quero esse". Para comprar mais de um produto, é só clicar em "Continuar comprando".

Para finalizar sua compra, você informará a forma de pagamento.
Para saber o valor da taxa de entrega, selecione a cidade no campo correspondente. ATENÇÃO: Por motivos de segurança, o acesso para informar os DADOS DA ENTREGA você receberá por e-mail após a confirmação da compra.

Se preferir, temos uma Central de Atendimento disponível de segunda à sábado das 08h00 às 18h00. Ligue (61) 3233-3920 ou mande mensagem no nosso WhatsApp.




Quais os meios de pagamento disponíveis no site?


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Cartão de Crédito Temos as bandeiras de cartão de crédito: Visa, Mastercard, Amex, Diners e Elo.
Nosso site possui sistema de criptografia, garantindo a segurança da sua compra.
O pagamento via cartão de crédito está condicionado à aprovação da administradora do cartão, assim que o pagamento for confirmado, seu pedido será liberado. PayPal
Faça login de sua conta Paypal e realize o pagamento. MercadoPago
Faça login de sua conta e proceda com o pagamento. Atente-se aos prazos de entrega.

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É seguro digitar meu número de cartão de crédito?


Se você ainda não é nosso cliente, cadastre-se aqui. Todas as transações efetuadas no site da Rosa Morena são 100% seguras e protegidas pelo sistema SSL (Secure Socket Layer). Os dados dos cartões de crédito não ficam armazenados em nossa base, pois todas as transações são efetuadas online diretamente nos sistemas das operadoras de crédito. Seus dados de cadastro também são sigilosos.

Você está em um ambiente seguro!





Entrega

Como funciona nossas entregas?


Horário de entrega Segunda à sábado 08h às 18h Domingos e feriados 08h às 12h Para que a entrega seja realizada na data escolhida é necessário que tenhamos a confirmação de pagamento do seu pedido pela Instituição Financeira com 4 horas de antecedência do horário escolhido para entrega. IMPORTANTE: Pedidos de cestas de café da manhã devem ser efetuados com antecedência de 24 horas da entrega. Os prazos de entrega disponíveis no site dispõem de um tempo de tolerância para a entrega de até 60 minutos para mais ou para menos do período selecionado.
Se preferir, temos uma Central de Atendimento disponível de segunda à sábado das 08h00 às 18h00. Ligue (61) 3233-3920 ou mande mensagem no nosso WhatsApp.